提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论轻舞飞扬：好评
客观来说，由于自驾，当初选择的时候有点担心，就是看到大家对停车收费有很大意见。 实际订房后，说实话，环境和条件是不错的，额外付费的早餐我也觉得满意。 但是停车收费确实不怎么样，两个车说好20元，结果退房还是要求40元，虽然最终还是收的20，却给人不舒服感，实在是一大败笔。不知道宾馆老板是怎么想的 ……
会员8394：好评
没法入睡，头碰到枕头都在嗡嗡作响，让人怎么睡？保安来看，走了，工程师傅来看，说不是工程部的问题，到底是哪个环节出问题了，今晚能否解决？？？我还能不能得到正常的休息？请问贵酒店该如何处理这一事宜？
会员6340：好评
住店的时候说携程定了2份早餐，离店的时候又说了一遍。酒店还是推送帐单里黑了三十块钱。所谓山景房就是靠马路的，半夜全是大车吵死。早餐完全咽不下去。门口挂标间680,纯粹是忽悠团游的。体验极差，不推荐。